4月22日,多家电商渠道宣告对“仅退款”规矩进行严重调整,这意味着无序的“仅退款”在电商职业正式完结。据淘宝规矩表明,为平衡完成商家权益维护与顾客体会进步,后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求,由卖家先行与顾客洽谈处理。这是自上一年7月淘宝首先松绑“仅退款”,京东、快手等跟进优化规矩后,电商渠道正式全面撤销“仅退款”。
此前,业界普遍以为,跟着本年相关部门对仅退款所引发的职业影响越发重视,以及上一年以来淘宝继续推动营商环境优化,带动电商职业生态继续向好,撤销“仅退款”是大势所趋。
揭露材料显现,上一年7月,淘宝在电商职业首先对“仅退款”做出优化,经过进步高店肆体会分商家售后自主权、晋级反常行为辨认模型等一系列行动,遏止不合理“仅退款”,保证合规运营商家的正当权益。这一行动的推动,极大紧缩了不合理仅退款的空间,也带动其他渠道优化“仅退款”规矩,为商家开释运营生机。
本年,淘宝以“扶优去劣”为中心战略,对渠道运营逻辑进行深度重构与聚集。在年头,淘宝天猫在服饰、美妆、运动野外三大职业试点推出优质品牌限时返佣鼓励,到3月底,90%品牌达到双位数高增加方针,接下来该方针将增频扩围,频次进步为“全年屡次”,并逐渐向全职业拓宽;3月底,淘宝直播也宣告加码质量直播,新增110亿投入协助更多生态同伴用质量完成确定性增加。此外,淘宝还晋级上线一系列运营方针,如上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等,多方位维护商家和顾客权益。
记者了解发现,撤销“仅退款”后,淘宝天猫将于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”,依据商质量量、物流速度、服务保证三方面,树立实在、客观、通明的顾客体会反应机制,让实在体会分成为顾客未来重要的购物决策依据。一起“实在体会分”与查找、引荐、营销、广告等中心场域直接挂钩,鼓励商家进步产品和服务质量。
“平衡地处理商家和顾客权益才是电商职业继续、健康发展的正确之路,只要好产品和洽服务才干赢得生意,才干赢得顾客喜爱。”业界人士以为。
(来历:极目新闻)
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一、特朗普政府加征对等关税的首要特征
一是本次“对等关税”方针并非只针对我国,具有显着的全面性交易冲突特征。此次关税调整以“彻底对等”为名,实则选用简略粗犷的交易逆差计算法。其间心逻辑从多边洽谈转向单边强制,将关税作为重构全球工业链的兵器,而非传统的交易调理东西。特朗普主张对一切国家加征“对等关税”,表面上是为处理财政赤字,使制作业回流美国,但实践上是想以关税作为筹码,以处理美国巨额债款担负问题。法关税起伏显着提高。
二是本次“对等关税”方针使美国的有用关税率到达百年来最高点。美国关税调整采纳“全球基准关税+一国一税率”的复合机制,针对不同经济体的“关税不对等程度”叠加差异化税率。特别是针对我国,“对等关税”加征至125%。假如将此前未撤销的20%基准关税与新增的125%“对等关税”叠加,美国对我国产品实践征收的关税税率高达145%,构成继续施压的“关税阶梯”效应。
三是美国施行“对等关税”方针,区域分解特征显着,尤其在美墨加、东南亚转口国及欧盟交易联系方面体现杰出。对加拿大、墨西哥给予USMCA结构豁免。越南(46%)、柬埔寨(49%)、泰国(36%)等新式制作业国家接受最高税率,经过关税梯度倒逼工业链转移。
这意味着,“仅退款”在2021年时被拼多多首先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关渠道相继引进,历时四年正式迎来闭幕。记者还得悉,上述电商渠道已就全面撤销“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮参议和修正,一旦审阅完结即对社会揭露宣告。
记者注意到,撤销“仅退款”早有征兆。本年两会期间,国家相关管理部门开释了激烈的信号,清晰表明会对渠道乱用仅退款规矩,形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
据了解,此前,淘宝天猫早在上一年7月就首先松绑“仅退款”规矩,打响职业“反内卷”,这以后京东、快手等电商渠道相继进行规矩优化。本年,淘宝继续优化营商环境,宣告管理AI假图、羊毛党和违规店群,上线店肆实在体会分、佣钱鼓励等相关行动,进一步促进职业回归良性竞赛。
依据记者调查,现在电商渠道售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”进口,“仅退款”方针撤销之后,渠道或将只保存“退款退货”,“收到货”景象下退款是否退货将由商家与顾客洽谈决议。
在业内人士遍及看来,撤销无序的“仅退款”有助于电商职业从贱价竞赛回归良性竞赛,保证商家的运营公正,开释消费生机,促进渠道健康发展。
来历:北京商报
2025 年 4 月,特朗普政府推广一轮广泛关税方针,引发全球商场动乱,尤其是汽车业、制作业所遭受的冲击备受注重,但通讯业亦深受影响。
当时全球经济复苏本就软弱,新冠疫情引发的供给链冲击叠加通胀压力,已迫使美国通讯业在2022-2023年过度囤货,随后又被逼消化库存,导致设备供货商收入承压。合理职业预备康复正常收买节奏时,特朗普的关税方针再次加重了美国通讯商场的不确定性。
一、对无线设备商场的影响
因为排除了我国设备厂商华为、中兴,美国商场的无线设备供货商首要包含欧洲的爱立信、诺基亚,韩国的三星和日本的富士通,以及一些本乡的Open-RAN厂商,如Airspan和Mavenir等。这些无线供货商首要在亚洲或本地进行产品的收买和拼装,而不是在美国,因而特朗普的关税方针会对其运营成绩和战略遭到严重影响
短期来看,作为他们客户的美国通讯运营商,如AT&T、Verizon、T-Mobile等或许会使用90天的暂停期,针对基带和射频单元等通用模块敏捷下紧迫订单,用关税前的价格添加美国境内的库存以减轻初始影响,但这或许导致类似于前次全球芯片缺少时的囤货行为,添加无线设备供货商的成绩动摇;另一方面,美国的通讯运营商也或许会挑选推迟网络出资决策和收买订单,以期望关税会撤销、下降或在未来几个月内状况会更明亮。无论如何,无线设备供货商们在特朗普关税方针冲击下,需求敏捷调整战略,以应对商场的改变,保证本身的竞赛力。
中期来看,假如高额关税继续存在,因为无线设备供给链的高度集成和复杂性,无线设备供货商简直不或许彻底防止其影响。尽管在美国拼装射频单元具有可行性,但彻底在国内收买一切所需组件是不现实的。这就给这些无线设备供货商带来了本钱窘境:假如他们自行承当添加的本钱,赢利率将会缩小,削减其在研制方面的出资才能,并迫使其削减本钱;假如他们将本钱转嫁给其运营商客户,AT&T、Verizon和T-Mobile很有或许会在坚持CAPEX出资既定水平的状况下削减无线设备的收买数量,这关于添加乏力的无线设备职业来说无异于落井下石。
因而,最有或许发生的状况是,无线设备供货商将选用混合定价战略,部分承当本钱的一起将部分本钱转嫁给美国运营商,但这种战略将要求供货商在本钱操控和客户关系办理方面找到平衡,以坚持商场的安稳和本身的可继续开展。
详细到不同的无线设备厂商而言,爱立信、诺基亚、三星等大型供货商在美国具有部分制作才能,尽管也依靠进口组件,但凭仗较强财政状况,或许已提早储藏了针对美国商场的库存,并开端对添加美国本地产能做预备。
因而特朗普的关税方针对美国本乡的小型O-RAN无线供货商的影响或许更为明显,特别是Airspan刚刚走出破产维护,而Mavenir面临财政不确定性并寻觅严重出资,恐怕难以接受特朗普关税方针所导致的运营本钱大幅添加。来自日本的富士通首要向AT&T等运营商供给5G 射频设备,一旦关税从头施行,其产品本钱将当即添加24%;因为其供给的5G无线设备契合Open RAN规范,富士通将面临客户挑选其他供货商以防止本钱添加的危险。
二、对宽带设备商场的影响
在美国,光纤宽带设备定价与布置受关税影响较小。为恪守美国国家电信和信息办理局(NTIA)宽带公正、接入和布置(BEAD)方案中的 “建造美国,收买美国”(BABA)豁免条款,美国首要光纤宽带设备供货商已将大部分拼装与制作搬运至美国。常见组件如PON OLTs、ONTs、机柜与光纤电缆已由供货商自行认证,国内制作大幅添加。此外,部分首要运营商已就光纤电缆与连接器签定多年收买协议,可免受关税对我国进口原材料影响。例如,AT&T 与康宁公司签定了价值 10 亿美元的多年期收买协议,保证光纤电缆的安稳供给。
但与光纤到户(FTTH)不同,支撑DOCSIS 4.0 的有线电视网络外部设备晋级或受关税冲击。在墨西哥制作放大器与外部设备组件的康普(CommScope)及在芬兰制作放大器的 Teleste 均受影响。制作商或寻求将出产搬运至美国或请求豁免以满意不断添加的需求,但出产搬运非易事,或将导致发货推迟,而这也是有线电视运营商建议关税应逐渐引进的首要论据。例如,Vecima Networks 表明,任何水平的关税都将对其交给的 GAP(通用接入渠道)节点发生严重影响,导致有线运营商在晋级 DOCSIS 4.0 时面临额定的布置推迟和设备价格上涨。
此外,跟着Wi-Fi 7技能逐渐进入家庭和企业商场,关税或许构成Wi-Fi路由器的本钱大幅上升。但更深层隐忧在于美国顾客决心因关税构成的通胀和高利率继续低迷,或许导致开销减缩,关于美国宽带商场而言,新房置办削减会约束用户添加,顾客收紧通讯预算或降级服务会令运营商ARPU承压,然后影响职业陷入窘境。
三、对通讯业供给链的影响
现在在美国出售的通讯设备中,没有任何设备彻底由国内收买的组件制成,特朗普关税使进口原材料、零部件与制品本钱上升,依靠进口要害组件的电信设备供货商将被逼面临产品本钱添加,赢利空间与出资才能受揉捏的应战。
因而,面临关税方针的不确定性,通讯设备供货商需求针对美国商场加强供给链弹性,其或许采纳的行动包含:
库存办理灵敏化:鉴于关税方针不确定性,通讯设备供货商意识到坚持必定库存水平的重要性,经过调整库存战略来添加要害零部件与产品储藏以增强供给链弹性,但需权衡库存本钱与危险。
供货商与组件来历多元化:通讯设备企业会益发注重供货商多元化,削减对单一供货商与特定区域依靠,经过与多供货商协作保证原材料与零部件安稳供给。
出产与拼装才能及地舆布局多样化:为下降本钱,通讯设备供货商将不得不重评出产布局,将环节搬运至不受关税影响或影响较小的国家与区域,推进供给链区域化调整。墨西哥因其未在新关税名单中且享用美墨加协议(USMCA)交易优惠,或将成为有吸引力的选项。部分通讯设备供货商已与电子制作服务(EMS)提供商如捷普(Jabil)与伟创力(Flex)协作在墨西哥拼装设备。
长时间来看,交易冲突与关税方针的不确定性将促进全球电信工业链重塑,通讯设备供货商会更注供给链安全与可控性,在全球规模从头配置资源与布局工业链,构成新工业集群与网络。
四、对全球通讯职业竞赛格式的影响
特朗普关税方针或将推进通讯设备职业的整合与跨职业协作趋势。为了增强抗危险与议价才能,通讯业或将迎来全球规模的企业整合并购潮,小型供货商或因无法接受关税压力而被大型企业收买,职业集中度将进一步进步。一起,电信职业也将加强与半导体、软件、云核算等的跨职业协作,一起应对关税应战来提高工业链竞赛力。
另一方面,特朗普关税方针也会引发其他国家报复,加重交易维护主义,使全球电信供给链安稳性受损,商场不确定性添加。美国之外的国家与区域会加大本地电信工业扶持力度,例如欧盟为推进本地电信工业的开展,也或许对美国引领的O-RAN工业构成丧命冲击。
【结语】
特朗普政府的关税方针给电信职业带来了巨大的不确定性,对无线设备商场、宽带商场和供给链、竞赛格式等均发生了明显影响。未来,跟着关税方针的继续演化,电信职业参与者需亲近注重方针改变,灵敏调整本身战略和运营方案,以应对潜在的商场危险和不确定性。
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