关于现已产生充值打赏的预兆性问题时，家长要引起满足重视，切勿彻底寄期望于过后以“未成年人打赏”为由向途径请求退款来挽回丢失，而是更应重视事前防备。
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新京报记者 慕宏举 修改 甘浩 校正 刘越
近来，新京报记者从北京市第四中级人民法院了解到，该院二审审结一同未成年人二次打赏主播案子，10岁男孩小州的妈妈期望追回孩子打赏主播的14万元，未获法院全额支撑。
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10岁男孩多次私自给主播打赏
某天夜深人静之时，年仅10岁的小州趁母亲睡着，拿起母亲的手机在某短视频途径登录母亲的账号看起了直播。光看直播还不过瘾，小州还依据其此前悄悄记下的母亲付出宝暗码，在该途径充值了近2万元给主播们“刷礼物”。
几天后，小州的妈妈发现了他的打赏行为，所以便在该途径的“未成年人误充值退款”通道请求了退款。退款过程中，途径方多次提示“若产生未成年人二次打赏行为，则该行为所构成的丢失应由未成年人自行承当”。
▲涉案途径关于未成年人二次充值打赏的提示。图源：北京市第四中级人民法院
一个多月后，小州在家上网课，所以又有了拿到母亲手机的时机。但是第一次的错误行为并没有给小州带来经验。在其拿到母亲手机后，再次用母亲的账号在同一个途径看起了直播，涉案账号两周内充值、打赏了数百次，金额累计14万余元。
小州的妈妈发现后，再次向途径方以未成年人打赏为由请求退款，但这次却被途径以“不支撑二次退款”为由予以回绝。为追回14万元打赏款，小州的妈妈便以小州的名义将途径的经营者告上法庭，要求其偿还经过自己账号充值、打赏的14万余元及资金占用利息，并补偿其律师费。
法院经过审理查明，用于打赏主播的账号为小州妈妈实名注册的账号，在该账号二次打赏期间，打赏的主播包含美女主播、追剧主播、游戏主播等多种类型，且涉案账号在其间发布了多条成年女人自拍视频并多次异地登录，虽不能扫除未成年人冒用成年人账号的状况，但也确实存在多人混用同一账号的景象，关于频频的账户消费，监护人理应有所发现。
一审法院以为，小州的妈妈作为法定监护人与小州共同生活，第一次充值、打赏行为产生时，小州妈妈就请求过退款，标明其现已知道小州存在大额打赏的行为，但仍然疏于对小州的重视和照料，作为法定监护人对未成年人如此大额开销不知情，亦没有对账户消费进行约束性设置，存在较大差错。归纳考虑两边差错及丢失状况，一审法院裁夺途径退还小州妈妈2万余元，并补偿律师费。小州妈妈不服，提起上诉。
二审法院以为，案涉账户存在成年人与未成年人混用的状况，争议的充值金钱并不能彻底界定为未成年人充值，因而小州妈妈无法依据途径内关于未成年人退款的约好进行全额退款。未成年人的爸爸妈妈是其法定的署理人，本案二次打赏行为的产生源于法定署理人未能监管好自己的账户，一起疏于对未成年人的教育和监管。因而，监护人未尽到监护职责存在差错。在途径多次提示二次充值不再退款的状况下，一审法院又裁夺了部分退款金额，并无不当。因而，北京四中院二审判定驳回上诉，维持原判。
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法官提示：
已产生充值打赏的预兆性问题时，
家长应重视事前防备
法官提示，近年来，跟着未成年人充值打赏事情增多，游戏、短视频等未成年人运用较为活泼的途径纷繁开通了未成年人退款途径。依据《民法典》第十九条规则，八周岁以上的未成年人为约束民事行为能力人，施行民事法律行为由其法定署理人署理或经其法定署理人赞同、追认。详细到未成年人直播打赏行为，当署理人不予赞同或追认打赏行为时，未成年人的打赏行为应该无效，途径根据这种无效打赏获得的产业应当返还，无法返还的应当折价补偿。
但实践中，家长向途径请求退款的难点在于怎样证明充值打赏行为是由未成年人做出的。相似小州一案的景象，当未成年人与家长混淆运用同一网络账号，且打赏的直播内容不具有显着的低龄化特征和未成年人操作偏好时，很难界定每一笔金钱的实在打赏人究竟是谁，法院一般只能裁夺途径应当返还的金额。关于监护人来讲，其在对未成年人用网行为管理上的忽略也为个人资金安全埋下了危险，一起增加了后期追回打赏款的实际难度。
网络服务提供者经过技术措施防备未成年人沉浸网络当然重要，但也不该过度着重途径的退款职责而弱化了未成年人监护人的监护职责。假使家长默许或听任孩子打赏后又重复退款，不只加剧了途径职责，也打乱了正常的未成年人退款机制。作为监护人，家长一方面应引导未成年人构成杰出的上网习气和合理的消费观，一起应保管好自己的付出暗码，避免孩子知道暗码后自行付出。关于现已产生充值打赏的预兆性问题时，家长要引起满足重视，切勿彻底寄期望于过后以“未成年人打赏”为由向途径请求退款来挽回丢失，而是更应重视事前防备。
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